Saiba qual serviço de saúde procurar para evitar superlotação e longas esperas em Santarém

Pacientes no corredor de consultórios e Raio-X da UPA 24H, em Santarém, no Pará
Ascom IPG/Divulgação
Saber quando procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS), a Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA) ou o Hospital Municipal Dr. Alberto Tolentino Sotelo (HMS) contribui para um atendimento mais rápido, organizado e eficiente, além de evitar superlotações e longas esperas. A Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) divulgou orientações à população sobre a utilização correta dos serviços de saúde, conforme as recomendações do Ministério da Saúde.
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“É fundamental que todos saibam qual serviço de saúde procurar em cada situação. O uso correto das UBS, da UPA e do Pronto Socorro Municipal evita superlotações, reduz o tempo de espera e garante que os atendimentos de urgência e emergência sejam realizados com mais agilidade e qualidade”, destacou o secretário municipal de Saúde, Everaldo Martins Filho.
UBSs
As Unidades Básicas de Saúde são a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) e devem ser procuradas para atendimentos de baixa complexidade, acompanhamento e ações de prevenção, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
UBS do Santarenzinho
Semsa/Divulgação
Nas UBS, a população pode buscar:
Consultas médicas e de enfermagem
Acompanhamento de doenças crônicas, como diabetes e hipertensão
Vacinação
Pré-natal e acompanhamento da saúde da mulher, da criança e do idoso
Solicitação e avaliação de exames
Atendimento para sintomas leves, como resfriados, febre baixa, dor de garganta e mal-estar
Ampliação de horário
As UBS Aldeia/Fátima/Laguinho, Mararu, Matinha e Salvação, na zona urbana, e as UBS das comunidades Boa Esperança, Jacamim e São José, na região do planalto, funcionam com horários ampliados em dias específicos, garantindo mais comodidade à população que não consegue acessar os serviços no horário convencional.
“A ampliação do horário de funcionamento de algumas Unidades Básicas de Saúde, em dias específicos, foi uma estratégia pensada para dar mais agilidade às marcações de consultas e exames, além de garantir a realização de atendimentos de rotina, como consultas médicas, procedimentos de enfermagem e acompanhamentos periódicos. Essa medida facilitou o acesso da população aos serviços e apresentou o resultado esperado, com maior resolutividade na atenção básica”, explicou Everaldo Martins Filho.
UPA
A Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA) deve ser procurada em situações de urgência, quando o atendimento precisa ser rápido, mas não há risco imediato de morte.
O gerente da Unidade de Pronto Atendimento 24 horas de Santarém, Rodolfo Sousa, esclareceu que o atendimento na UPA segue um fluxo organizado, baseado na classificação de risco, conforme os protocolos do Ministério da Saúde.
UPA 24h deve ser procurada em situações de urgência
Agência Santarém
“Todos os pacientes passam por acolhimento e avaliação inicial, onde são classificados de acordo com a gravidade do quadro clínico. Os casos mais graves são atendidos com prioridade, enquanto situações de menor complexidade podem aguardar um pouco mais ou, quando possível, são orientadas a procurar a UBS mais próxima”, explicou.
A UPA atende casos como:
Febre alta persistente
Crises de asma ou falta de ar moderada
Dores intensas
Vômitos ou diarreia persistentes
Pequenos acidentes, cortes ou fraturas sem gravidade
Rodolfo Sousa também destacou o volume expressivo de atendimentos realizados ao longo do último ano e reforçou a importância do uso correto da rede de saúde.
“Somente em 2025, a UPA registrou 134.165 atendimentos, o que demonstra a grande demanda pelo serviço. Esse número representa, em média, mais de 11 mil pacientes por mês, muitos deles com situações que poderiam ser resolvidas na atenção básica”, ressaltou.
HMS / PSM
O Pronto Socorro do Hospital Municipal Dr. Alberto Tolentino Sotelo (HMS) é destinado ao atendimento de casos graves e emergenciais, que representam risco à vida e exigem atendimento especializado ou internação.
Pronto Socorro Municipal de Santarém
Semsa/Divulgação
O diretor administrativo do HMS, Alexandre Ribas, explicou que o Pronto Socorro Municipal funciona como referência para casos graves e de alta complexidade, seguindo critérios técnicos bem definidos, e ressaltou que a correta utilização do serviço é fundamental para garantir sua eficiência.
“O Pronto Socorro é destinado exclusivamente ao atendimento de urgências e emergências, ou seja, situações em que há risco iminente à vida e que exigem intervenção médica imediata, suporte especializado ou internação hospitalar. Casos de baixa complexidade, como sintomas leves, dores moderadas ou situações que podem ser resolvidas na atenção primária ou na UPA, devem ser direcionados para esses serviços”, concluiu.
Devem ser encaminhados ao Pronto Socorro do HMS casos como:
Dor intensa no peito ou suspeita de infarto
Acidente vascular cerebral (AVC)
Acidentes graves
Hemorragias intensas
Falta de ar grave
Queimaduras extensas
Traumas de grande impacto
Segundo Alexandre Ribas, o fluxo de atendimento na unidade é organizado a partir da classificação de risco, priorizando os pacientes mais graves.
“Assim que o paciente chega ao Pronto Socorro, ele passa por uma triagem realizada pela equipe de enfermagem, que avalia a gravidade do quadro clínico. Os casos mais críticos, como suspeita de infarto, AVC, politraumas, acidentes graves, hemorragias intensas e insuficiência respiratória grave, recebem atendimento imediato”, explicou.
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